Kargo politikası

Sipariş Hazırlık Süresi

Nill's Atelier mağazamızdaki tüm deri ve süet parçalar, yüksek kalite standartlarında ve el işçiliğiyle özenle hazırlanmaktadır. Bu nedenle, siparişiniz onaylandıktan sonra ürünlerinizin paketlenip kargoya teslim edilmek üzere hazırlanma süresi ortalama [3-5] iş günüdür. Kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri ve Teslimat Süreleri

 Yurtiçi Siparişler: Türkiye içi tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Kargoya teslim edilen ürünlerinizin size ulaşma süresi, bulunduğunuz ile bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü sürmektedir.

 Uluslararası Siparişler: Yurtdışı siparişleriniz uluslararası anlaşmalı lojistik partnerlerimiz aracılığıyla güvenle ulaştırılmaktadır. Yurtdışı gönderimlerinde kargo ücretleri ve tahmini teslimat süreleri, ödeme ekranında ülkenizi ve adresinizi girdiğinizde sistem tarafından otomatik olarak hesaplanıp karşınıza çıkacaktır. Bulunduğunuz ülkenin gümrük politikalarına göre doğabilecek olası gümrük ve ithalat vergileri alıcının sorumluluğundadır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiği an, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Bu mesajda yer alan kargo takip numarası ile paketinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi ve Hasar Durumu

Siparişinizin gecikmeden size ulaşması için lütfen teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru girildiğinden emin olunuz. Kargo paketinizi teslim alırken dış ambalajında herhangi bir hasar, yırtılma veya ezilme fark ederseniz paketi teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı önemle rica ederiz.